发布方：长沙方舟来客教育科技有限公司
产品名称：灵投AI
生效日期：2026年03月23日
1.1 灵投AI：指由长沙方舟来客教育科技有限公司（下称"我方""运营方"）提供的，面向巨量本地推商户的AI自动化投放、智能优化、数据看板与线索管理等第三方SaaS工具服务。
1.2 用户：完成注册、实名认证并付费使用本服务的商户/经营者。
1.3 巨量本地推：指巨量引擎旗下本地生活推广平台（含抖音来客、本地推入口等），本服务为第三方辅助工具，非官方平台。
1.4 服务内容：AI智能建计划、预算/出价自动调优、素材优选、投放数据统计、线索归因与运营建议等。
2.1 用户需提供真实、合法、有效的主体信息、门店资质、账户授权及推广素材，确保符合《广告法》《互联网广告管理办法》及巨量引擎平台规则。
2.2 用户授权我方通过开放接口读取必要投放数据，用于AI自动投流与效果优化；未经用户明确授权，不操作资金划转。
2.3 我方有权对违规、虚假资质用户拒绝开通或终止服务。
3.1 服务费用以用户下单页面公示为准，包含软件服务费、技术支持费；不含巨量平台广告消耗、流量费等第三方费用。
3.2 支付完成即开通对应周期服务，已付费服务不支持退款，套餐升级补差按规则执行。
3.3 用户应自行承担巨量平台账户违规、限流、封号等导致的投放损失，我方不承担补偿责任。
4.1 承诺推广内容合法合规，不涉及虚假宣传、违禁品、侵权、误导消费等情形。
4.2 承诺门店信息、商品/服务真实可核验，不利用AI工具进行违规刷量、作弊、恶意投放。
4.3 妥善保管账号与密码，对账号下所有操作承担责任。
4.4 遵守巨量引擎平台规范及API使用规则，不因我方服务免除用户在官方平台的合规义务。
5.1 提供稳定可用的AI投流系统，保障常规运维与功能迭代。
5.2 对用户数据采取加密与访问控制，仅用于服务运行与优化。
5.3 有权基于合规要求暂停/终止违规用户服务，保留相关证据。
5.4 本服务为辅助决策工具，不承诺投放ROI、成交量、线索量等绝对效果，不对市场波动、平台规则变更、竞品环境等不可抗力导致的效果差异负责。
6.1 灵投AI的软件、算法、界面、文档、商标等知识产权归我方所有。
6.2 用户授权我方为提供服务之目的，使用其公开投放数据、素材数据进行模型训练与效果优化，且不侵犯第三方权利。
7.1 因巨量引擎接口调整、平台风控、政策变更、运营商故障等不可抗力导致服务异常，我方尽快修复但不承担违约赔偿。
7.2 用户因自身操作失误、资质不合规、素材违规、账户异常等导致损失，由用户自行承担。
7.3 我方不对投放效果、转化效果、盈利水平作明示或暗示担保。
8.1 服务到期自动终止，用户可续费延续。
8.2 用户严重违规的，我方有权立即终止服务并不退还剩余费用。
8.3 终止后，我方停止服务，保留数据按隐私政策与法规要求处理。
用户数据与隐私保护适用《灵投AI隐私政策》，为本条例不可分割部分。
10.1 我方有权更新条例，通过官网/系统公告生效，继续使用视为接受更新版。
10.2 重要变更将提前7日公示。
11.1 适用中华人民共和国法律。
11.2 争议由长沙方舟来客教育科技有限公司住所地人民法院管辖。
公司名称：长沙方舟来客教育科技有限公司
客服邮箱：22065894@qq.com